プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは私たち「Kokoro Seating」にとって非常に重要です。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集、使用、開示されるお客様の個人情報に関する当社のポリシーを説明するものです。 当社は、人間工学に基づいたオフィスチェアの製造、カスタムオフィス家具のデザイン、ワークスペースのコンサルティング、チェア製造用特殊素材の輸出入、アフターサービスおよび修理サービス、企業顧客向けの人間工学的評価を提供しています。
収集する情報
当社は、お客様が直接提供される情報、当社のウェブサイトの利用状況に関する情報、およびその他の技術的な情報を収集します。
- お客様が提供する個人情報: 氏名、会社名、連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）、サービスリクエストや問い合わせに関連する情報など、お客様が当社のサービスを利用する際、または当社に連絡する際に任意で提供される情報。
- サービス利用データ: お客様が当社のウェブサイトおよびサービスをどのように利用しているかに関する情報。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、訪問したページ、ウェブサイト滞在時間、参照元URL、デバイスタイプなどが含まれる場合があります。この情報は、当社のサービスの改善と最適化のために利用されます。
- Cookieおよび追跡技術: 当社は、お客様のウェブサイト利用状況を追跡し、特定の情報を保持するためにCookieおよび類似の追跡技術を使用します。Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてCookieを管理できます。
情報の利用目的
当社が収集する情報は、以下の目的で利用されます。
- 当社のサービスを提供および維持するため（例：オフィスチェアの製造、カスタム家具のデザイン、修理サービスの手配）。
- お客様の問い合わせやリクエストに対応するため、および顧客サポートを提供するため。
- 当社のウェブサイト、製品、およびサービスを改善およびパーソナライズするため。
- 当社の提供内容に関する情報、更新、およびマーケティングコミュニケーションを送信するため（お客様がこれらを希望した場合）。
- 当社の法的義務を遵守し、利用規約を施行するため。
- セキュリティ目的、不正行為の監視および防止のため。
情報の共有と開示
当社は、以下の状況を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー: 当社は、ウェブサイトホスティング、データ分析、顧客サービス、マーケティング支援などの特定のサービスを実行するために、信頼できる第三者のサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社に代わってサービスを実行するために必要な個人情報のみにアクセスできます。
- 法的要件: 当社は、法律、裁判所の命令、政府の要請、またはその他の法的手続きにより開示が義務付けられている場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。
- 事業譲渡: 合併、買収、資産売却などの組織再編の場合、お客様の個人情報は移転される資産の一部となる場合があります。
- お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合、当社はお客様の個人情報を共有することがあります。
データの保持
当社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間、お客様の個人情報を保持します。
お客様の権利
お客様は、個人情報に関して特定の権利を有します。これには、アクセス、訂正、削除、処理の制限、およびデータポータビリティの権利が含まれる場合があります。これらの権利を行使したい場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
- アクセス権: ご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利を有します。
- 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう要求する権利を有します。
- 削除権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の削除を要求する権利を有します。
- 処理の制限権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。
- データポータビリティ権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で受け取る権利を有します。
セキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。しかし、インターネット上でのデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。
他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、当社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。そのような第三者のサイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、当社は責任を負いません。外部サイトにアクセスする前に、そのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することで有効になります。変更があった場合は、このページを定期的に確認することをお勧めします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Kokoro Seating
〒231-0005
神奈川県横浜市中区本町通り2847
8階